タイマー
ビジネスマナー

欠勤・遅刻時の連絡

遅刻をする時のビジネスマナー 遅刻をしてしまう時には、必ず連絡をする必要があります。ビジネスマンには、時間管理が求められますので、遅刻は恥ずべき行為になってしまいます。 しかしどんなに自己管理をしていても体調を崩してしま…

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相談
ビジネスマナー

ビジネス文書のマナー

ビジネス文書は目的を明確にする ビジネス文書は、とにかく目的を明確にし、簡潔にわかりやすい文章を心がけるというのがとても重要になります。 ビジネス文書には、発言を明確化させながら情報を相手に伝える本来の文章の役割の他に、…

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報告
ビジネスマナー

報連相の重要性

ビジネスシーンのホウレンソウとは ビジネスシーンでのホウレンソウは、漢字になおすと「報・連・相」の三つの単語になります。 報は報告、連は連絡、相は相談の頭文字をそれぞれ取ってつなげた略語であり、ビジネスシーンで最も重要な…

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座席
ビジネスマナー

席次(上座・下座)の基本

席次 若い方は、何でそんなことまでこだわるのか意味が分からない方も多いのですが、ビジネスシーンでは、座る席にも優劣があり、その優劣は相手との関係性によって決まっています。 そのため上司や取引先の方がより良い席に座る事にな…

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パーラー
接客のマナー

笑顔が明るいお店をつくる

笑顔を作る為に重要なポイント 接客は笑顔でいるという事がとても重要になります。 しかし、笑顔を作るのが苦手という方は沢山います。 そんな時には、笑顔を作るポイントは、目と口がポイントになります。 目を意識して笑うと笑顔を…

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ひとり席
接客のマナー

ホスピタリティとは

ホスピタリティとは 接客で最も大切だと言われているのがホスピタリティです。 このホスピタリティという言葉をあまり耳にした事がないという方に簡単にご説明すると、ホスピタリティは思いやりという意味の言葉です。 ホスピタリティ…

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