来客対応のマナー【お見送り編】
会議室や応接室の外でお見送りする場合 それまで使っていた部屋の外でお客様をお見送りする場合は、「こちらで失礼いたします。本日はお越しいただき、ありがとうございました。」と丁寧にご挨拶をします。部屋の外でお見送りするのは、…
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Read More会議室・応接室への案内で気を付けたいこと お客様を会議室や応接室に案内する時に気を付けたいことは、お客様が気持ちよく過ごせるように気遣うことです。会社の受付からお通しする部屋へと移動するわずかな時間ではありますが、お客様…
Read Moreお客様をお出迎えする時の基本とは 会社で顧客や取引先といったお客様をお出迎えをする時に大切なのは、相手の立場になって行動することです。とくに初めていらっしゃるお客様は、慣れない会社を訪問して緊張している場合もあります。最…
Read More外国人との握手のマナーとは 日本人は、お辞儀を多用する文化です。それに対して、外国は握手やハグを重要視する文化であると言われています。日本人がしがちなお辞儀では、お辞儀をしている間はお互いの目を見ることができなくなります…
Read More御中と様の意味 文書や資料、手紙、メールなどを送る際に気をつけなければいけないのが、宛名の敬称「御中」と「様」の使い方です。 ビジネスシーンにおいて、この使い分けを理解していないと恥をかいてしまったり、失礼にあたることが…
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